هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير فقط، والنص الفارسي الأصلي هو النص الملزم قانونًا؛ وعند وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير يكون النص الفارسي هو المعتمد.
البيانات التي نجمعها
لدينا فئات من البيانات ينبغي النظر إلى كل منها على حدة:
- معلومات الحساب: الاسم واسم العائلة، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، واسم الشركة ومعرّفها الوطني، والرمز الاقتصادي، والعنوان والرمز البريدي. ونحصل عليها منك عند التسجيل والشراء.
- بيانات عملك: كل ما تسجّله في النظام، مثل المستندات المحاسبية والفواتير ومعلومات العملاء والأصناف والموظفين. وهذه البيانات ملك لك، ونحن مجرد أمناء على حفظها.
- المعلومات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وأوقات تسجيل الدخول، وأخطاء النظام، وتُسجَّل لأغراض الأمان وإصلاح الأعطال.
- معلومات الدفع: مبلغ المعاملة وتاريخها ورمز تتبّعها. أما رقم البطاقة ورمزها السري فيُدخلان في صفحة بوابة البنك ولا يصلان إلينا.
أغراض استخدامها
- إنشاء نظامك المخصّص وصيانته، وتوفير تسجيل دخول آمن برمز تحقق عبر الرسائل النصية.
- إصدار الفواتير، وتذكيرات التجديد، والرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب.
- الرد على طلبات الدعم.
- اكتشاف الأخطاء، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على أمن النظام.
- الوفاء بالالتزامات القانونية، مثل الاحتفاظ بالسجلات المالية لمبيعاتنا.
نحن لا نقرأ بيانات عملك، ولا نحلّلها لأغراض إعلانية، ولا نبيعها لأي أحد. ولا يدخل مختص الدعم إلى حسابك إلا إذا طلبت المساعدة بنفسك، وبالقدر اللازم لتلك المهمة فقط.
حفظ البيانات داخل إيران
يعمل نظام كل عميل وقاعدة بياناته ويُحفظان على خوادم داخل إيران. ولا يعتمد الاستخدام اليومي للنظام على الإنترنت الدولي، ولا تخرج بيانات عملك من البلاد خلال التشغيل العادي للخدمة. ويقتصر الوصول إلى الخوادم على الفريق الفني المخوَّل، ويكون اتصالك بالنظام مشفّرًا (HTTPS).
النسخ الاحتياطي
تُؤخذ نسخ احتياطية من بيانات كل عميل بانتظام حتى نتمكن من استعادة المعلومات إذا وقع خطأ ما. وتُحفظ النسخ الاحتياطية أيضًا داخل إيران وتُحمى كما تُحمى البيانات نفسها. وبعد حذف الحساب تُحذف النسخ الاحتياطية القديمة أيضًا ضمن دورتها المعتادة.
المشاركة مع الآخرين
لتقديم الخدمة نضطر إلى مشاركة جزء صغير من المعلومات مع عدد قليل من الجهات المعالِجة الأخرى، وبالقدر اللازم فقط:
- بوابة الدفع المصرفية: المبلغ ورقم الطلب لإتمام المعاملة.
- خدمة الرسائل النصية: رقم الهاتف المحمول ونص الرسالة لإرسال رموز التحقق والتذكيرات.
- خدمة البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الفواتير ورسائل الحساب.
- الجهات القانونية: فقط بموجب أمر كتابي من جهة قضائية مختصة.
وإذا ربطت النظام بنفسك بخدمة أخرى، مثل منظومة المكلَّفين الضريبية الإيرانية (مؤديان) أو متجر إلكتروني، فإن البيانات تُرسل إلى تلك الخدمة وفق الإعدادات التي أجريتها بنفسك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع والنظام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر لغتك وإعداداتك، والحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع. وقد نستخدم أداة إحصائية لقياس الزيارات تعرض المعلومات بصورة إجمالية فقط. وإذا عطّلت ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فسيفتح الموقع لكن تسجيل الدخول إلى النظام لن يعمل.
حق الاطلاع والتصحيح والحذف
- يمكنك في أي وقت الاطلاع على معلومات حسابك وتصحيحها.
- يمكنك تصدير بيانات عملك أو طلب نسخة احتياطية كاملة.
- يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك حذفًا كاملًا. وبعد التحقق من هويتك نغلق الحساب ونحذف البيانات؛ ولا يبقى إلا السجلات المالية لشراء الاشتراك التي يوجب القانون الاحتفاظ بها.
- إذا كنت لا ترغب في تلقي الرسائل الترويجية، فيكفي أن تخبرنا بذلك؛ وتستمر الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب.
لأي من هذه الطلبات، راسلنا عبر صفحة التواصل أو بالبريد الإلكتروني admin@abrak.org.
تعديل هذه السياسة
إذا تغيّرت طريقة حفظ البيانات أو استخدامها، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ المذكور في أعلاها. ونُبلغ العملاء النشطين بالتغييرات المهمة قبل نفاذها.
الشروط العامة لاستخدام الخدمة واردة في صفحة الشروط والأحكام.