حریم خصوصی در زرین دیتا
اطلاعات مالی و اداری هر کسب‌وکار حساس‌ترین دارایی آن است. اینجا بی‌پرده می‌گوییم چه چیزی از شما نگه می‌داریم، چرا، و چطور می‌توانید آن را پس بگیرید یا پاک کنید.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ آبان ۱۴۰۵
چه داده‌ای می‌گیریم
دو دسته داده داریم که باید از هم جدا دیده شوند:
- اطلاعات حساب: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ همراه، ایمیل، نام و شناسهٔ ملی شرکت، کد اقتصادی، نشانی و کد پستی. این‌ها را هنگام ثبت‌نام و خرید از خودتان می‌گیریم.
- داده‌های کاری شما: هر چیزی که در سامانه ثبت می‌کنید، مثل اسناد حسابداری، فاکتورها، اطلاعات مشتریان، کالا و کارکنان. این داده‌ها مال شماست و ما فقط نگهدارش هستیم.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر، زمان ورود و خطاهای سامانه که برای امنیت و رفع اشکال ثبت می‌شود.
- اطلاعات پرداخت: مبلغ، تاریخ و کد پیگیری تراکنش. شمارهٔ کارت و رمز آن در صفحهٔ درگاه بانک وارد می‌شود و به دست ما نمی‌رسد.
برای چه از آن استفاده می‌کنیم
- ساختن و نگهداری سامانهٔ اختصاصی شما و ورود امن با کد تأیید پیامکی.
- صدور فاکتور، یادآوری تمدید و پیام‌های ضروری دربارهٔ حساب.
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی.
- پیدا کردن خطا، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت سامانه.
- انجام تکالیف قانونی، مثل نگهداری سوابق مالی فروش خودمان.
ما داده‌های کاری شما را نمی‌خوانیم، تحلیل تبلیغاتی نمی‌کنیم و به هیچ کس نمی‌فروشیم. کارشناس پشتیبانی فقط وقتی خودتان درخواست کمک بدهید و فقط به اندازهٔ همان کار به حساب شما سر می‌زند.
نگهداری داده در ایران
سامانه و پایگاه دادهٔ هر مشتری روی سرورهای داخل ایران اجرا و نگهداری می‌شود. استفادهٔ روزمره از سامانه به اینترنت بین‌الملل وابسته نیست و داده‌های کاری شما برای کار عادی سرویس از کشور خارج نمی‌شود. دسترسی به سرورها فقط در اختیار تیم فنی مجاز است و ارتباط شما با سامانه رمزنگاری‌شده (HTTPS) است.
پشتیبان‌گیری
از داده‌های هر مشتری به‌طور منظم نسخهٔ پشتیبان گرفته می‌شود تا اگر خطایی پیش آمد، بتوانیم اطلاعات را بازگردانیم. نسخه‌های پشتیبان هم در ایران نگهداری می‌شوند و مثل خود داده محافظت می‌شوند. پس از حذف حساب، نسخه‌های پشتیبان قدیمی هم در چرخهٔ عادی خود پاک می‌شوند.
اشتراک با دیگران
برای ارائهٔ سرویس ناچاریم بخش کوچکی از اطلاعات را با چند پردازشگر دیگر در میان بگذاریم، و فقط همان مقداری که لازم است:
- درگاه پرداخت بانکی: مبلغ و شمارهٔ سفارش برای انجام تراکنش.
- سرویس پیامک: شمارهٔ همراه و متن پیام برای فرستادن کد تأیید و یادآوری‌ها.
- سرویس ایمیل: نشانی ایمیل برای فاکتور و پیام‌های حساب.
- مراجع قانونی: فقط در صورت دستور کتبی مرجع قضایی صالح.
اگر خودتان سامانه را به سرویس دیگری وصل کنید، مثلاً سامانهٔ مؤدیان یا یک فروشگاه اینترنتی، داده‌ها طبق تنظیمی که خودتان انجام داده‌اید به آن سرویس می‌رود.
کوکی‌ها
سایت و سامانه برای نگه داشتن شما در حالت ورود، به خاطر سپردن زبان و تنظیمات، و جلوگیری از حملهٔ جعل درخواست از کوکی استفاده می‌کند. برای آمار بازدید ممکن است از ابزار آماری استفاده کنیم که اطلاعات را به‌صورت تجمیعی نشان می‌دهد. اگر کوکی‌ها را در مرورگر خاموش کنید، سایت باز می‌شود ولی ورود به سامانه کار نمی‌کند.
حق دسترسی، اصلاح و حذف
- هر زمان بخواهید می‌توانید اطلاعات حسابتان را ببینید و اصلاح کنید.
- می‌توانید از داده‌های کاری‌تان خروجی بگیرید یا نسخهٔ کامل پشتیبان را درخواست کنید.
- می‌توانید حذف کامل حساب و داده‌ها را بخواهید. پس از تأیید هویت، حساب را می‌بندیم و داده‌ها را پاک می‌کنیم؛ فقط سوابق مالی خرید اشتراک، که قانون نگهداری آن را لازم می‌داند، باقی می‌ماند.
- اگر نمی‌خواهید پیام تبلیغاتی دریافت کنید، کافی است بگویید؛ پیام‌های ضروری حساب ادامه پیدا می‌کند.
برای هر یک از این درخواست‌ها از صفحهٔ تماس پیام بدهید یا به admin@abrak.org ایمیل بزنید.
تغییر این سیاست
اگر روش نگهداری یا استفاده از داده‌ها تغییر کند، همین صفحه را به‌روز می‌کنیم و تاریخ بالای آن را عوض می‌کنیم. تغییرهای مهم را پیش از اجرا به مشتریان فعال خبر می‌دهیم.
شرایط کلی استفاده از سرویس در صفحهٔ قوانین و مقررات آمده است.